Реферат: Информационные компьютерные системы и технологии в ресторанно-гостиничном бизнесе

Реферат: Информационные компьютерные системы и технологии в ресторанно-гостиничном бизнесе

Размещена17 Апр в В работе рассмотрены теоретические основы внедрения информационных технологий в гостиничном бизнесе, проанализирован российский рынок информационных технологий и обоснован выбор информационной технологии на примере конкретной гостиницы. Теоретические основы внедрения информационных технологий в гостиничном бизнесе 6 1. Информационные технологии управления как фактор конкурентоспособности гостиниц 6 1. Внедрение информационных систем управления 11 2. Анализ информационных технологий для автоматизации управления гостиницами 22 2. Компании, предлагающие информационных технологии для автоматизации управления гостиниц на российском рынке и основные характеристики программных продуктов 22 2. Информационные технологии, основанные на методологии управления взаимоотношениями с клиентами в сфере гостиничного бизнеса 39 2.

Дипломная работа & ;Информационные технологии в гостинице& ;

Основываясь на практике как отечественного, так и зарубежного опыта, можно констатировать факт, что гостиничная индустрия является быстро развивающейся, высокоприбыльной отраслью экономики государства, частью туристического бизнеса, обладающей значительным потенциалом дальнейшего развития. Именно эта причина обуславливает тот факт, что происходящее в нынешних условиях опережающее развитие сферы услуг как никогда требует рассмотрение проблемы рынка гостиничных услуг и путей их решения.

32, 30, 31 Цитировать публикацию: Срок публикации - от 1 месяца.

В последние годы Российский гостиничный бизнес динамично развивается. Старые скачать реферат | 1 2 3 4 5 Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, .

Средний объем бронировании составляет около 35 тысяч сегментов в месяц. В планах представительства — довести к концу года объемы бронирования до 50 тысяч сегментов в месяц, а число терминалов в России до Сейчас российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к . Первый — телефонная версия , не требующая дополнительного оборудования кроме компьютера от го и модема, подходит для малых агентств с ежемесячными объемами продаж туров. Средние агентства больше устроит стандартная версия, устанавливаемая в офисе и включающая, помимо программного обеспечения, особые компьютеры и принтеры для печати билетов, программное обеспечение.

Через шлюз, сервер локальной сети, агентства связываются с центральным сервером . Причем плата за подключение к каждого последующего рабочего места весьма незначительна. Например, для безубыточной работы точнее для сведения к нулю абонентской платы со стандартным вариантом необходимо бронировать сегментов туров авиаперелет, место в гостинице и т. Не остается компания в стороне и от участия в мировой компьютерной сети .

Организация и обеспечение предоставления новых услуг. Расширение и развитие бизнеса. Повышение производительности труда персонала.

Современная индустрия гостинично-ресторанного бизнеса и туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с.

Введение Информационно-коммуникационные технологии в настоящее время играют важную роль в развитии гостиничного бизнеса и являются одними из самых активно развивающихся секторов гостиничного дела, что ускоряет динамику развития этой отрасли туризма в целом [19, с. Отсутствие информационной базы о специфике действующих процессов в гостинице, несогласованность в действиях служб, выполняющих различные функции, отсутствие системного подхода в использовании этих функций затормаживают общие процессы в гостинице, в том числе коммуникационного характера: Информационные технологии играют значимую роль не только в обслуживании гостей, но и в управлении гостиницей.

Они возникли в мировой гостиничной индустрии достаточно давно — около тридцати лет назад, и прошли большой путь развития. На российском рынке -управление гостиницей появилось относительно недавно. Эксперименты по внедрению данных систем в российских гостиницах стали проводиться только в х годах. Индустрия гостеприимства — важнейшая отрасль экономики большинства стран мира. Современную индустрию гостеприимства отличают быстрая смена экономических условий, повышение качества услуг, непрерывное вступление на рынок новых участников, в том числе иностранных.

Эти изменения оказывают сильное влияние на финансовое положение российских предприятий индустрии гостеприимства.

Результат поиска

В случае полного соответствия всем критериям — Отлично В случае полного соответствия двум критериям и частично третьему — Хорошо В случае частичного соответствия критериям — Удовлетворительно Самостоятельная работа 2 Создание анкеты удовлетворенности средствами Цель работы: С ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Появилось огромное количество сайтов, позволяющих быстро и качественно создать онлайн-опросники.

Отличие одного сервиса от другого в качестве руководства опросников, доступных форматах представления данных вопросов , способах управления, оформлении и проработанности этических составляющих опросника. Русскоязычный сервис по анкетированию. Русскоязычный сервис по созданию и проведению профессиональных опросов и психологических тестов.

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: на тему: « Информационные технологии в гостиничном бизнесе» Выполнила: Мусаелян И.К.

Информационные технологии — это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель информационных технологий — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационных технологий.

Информационные технологии базируется на следующих основных принципах: Интерактивный диалоговый режим работы с компьютером. Интегрированность с другими программными продуктами. Гибкость процесса изменения данных и постановок задач. В качестве инструментария информационной технологии используются распространенные виды программных продуктов: Основными инструментами в то время являлись перо, чернила и простейшие счетные аппараты, а средства коммуникации были представлены в форме курьерской и почтовой связи.

В конце в. С появлением электронных пишущих машинок, копировальных машин и диктофонов в 40— х гг.

Гостиничная индустрия: ее роль в развитии экономики, основные проблемы и пути их решения

Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации требует расширения автоматизированных информационных систем. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг. Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке.

Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей. Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости, направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала.

и гостиничном бизнесе" · скачать работу"Информационные технологии в туризме и гостиничном бизнесе" (курсовая работа) Инновационные технологии в гостиничном бизнесе курсовая работа, добавлен 3.

Бакалавр в области услуг Предметы по выбору: Учебный процесс, образовательной программы специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес, организован по кредитной технологии обучения. Оснащение образовательной программы специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес в Алматы менеджмент университет это: Образовательная программа специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес в Университете реализовывается по двум образовательным траекториям подготовки студентов: Гостиничный менеджмент Ресторанное дело Обучаясь по программе специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес можно получить не только умения и навыки в сфере услуг, но и широкие возможности для проявления своих предпринимательских способностей в индустрии гостеприимства.

Совершенствование технологий преподавания с использованием современной техники и информационных технологий в сфере профессиональной деятельности. Проверка качества и результативности обучения. Соответствие навыков требованиям работодателей. Применение технологии дуального образования позволяет выработать способность студентов к практическому применению приобретенных в процессе обучения знаний, умений и навыков в соответствии с требованиями профессиональных стандартов и квалификационных требований специальности в сфере индустрии гостеприимства.

Точные науки и природа

Общее понятие глобальных систем бронирования , их преимущества и недостатки. Роль и значение сети интернет для развития туристского бизнеса. Характеристика типов бронирования в гостинице: Изучение развития и недостатков компьютерных систем бронирования мест в гостинницах России. Разработка рекомендаций по использованию новых технологий для гостиничного комплекса"Кировский". Влияние информационных технологий на современное развитие туризма.

Все рефераты в одном месте, скачать бесплатно без регистрации. Гостиничный бизнес · Гражданское право · Грузоперевозки · Делопроизводство Информационная безопасность · Информационные технологии · История.

Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием 2. Последующее построение системы управления, изменение применяемых технологий и методик работы проводятся с учетом выявленных ограничений. Привлечение для этой цели бухгалтеров, как показывает практика, нецелесообразно. Принятие описанной серии решений позволяет определить объем нужной информации и требования к ее обработке. Как правило, подготовка информации невозможна без применения автоматизации, и требует затрат значительных усилий, сопоставимых с ведением баланса.

При наличии финансово-экономической службы, функция подготовки может быть распределена следующим образом: Отсутствие развитого финансового подразделения заставляет использовать для всех задач бухгалтерию, что проблематично, так как принципы бухгалтерского учета значительно отличаются от принципов постановки управленческой финансовой информации и противоречат всему предыдущему опыту бухгалтеров.

Эффективность использования финансовой информации значительно повышается, если управление на ее основе распределено горизонтально, между основными подразделениями. Мы уже рассматривали применение формулы условной прибыли для стимулирования оптимизации товарных запасов. Ее использование имеет смысл на уровне руководства сбытом-закупкой, а не на уровне высшего руководства. Аналогичным образом, использование финансовой информации целесообразно на уровне менеджерского звена.

Информация, поступающая руководству подразделений, на высшем уровне интегрируется в суммарный показатель.

Информационные технологии обслуживания в гостиничном бизнесе


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!